保証・アフターサービス


建てた後からが本当のお付き合いの始まり


建てた後からが本当のお付き合いの始まり
お引渡をしたからといってすべてが終わるわけではありません。
建てた後のお付き合いこそ大切にし、地域密着の利点を生かした迅速できめ細やかなサービスを提供し、一生のお付き合いをさせていただきます。

 

 


工務店ならではの迅速なメンテナンス


大手ハウスメーカーにメンテナンス等を依頼すると基本的には

「窓口の担当者→工務担当→下請け・孫請けの施工業者」

という流れになるため、ちょっとした修理でも長い待ち時間を要する場合が多くあります。

これは決してサボっているというわけではなく、工事までに部署を多数経由する関係上、連携が取りづらかったり、情報伝達が上手くいかなかったりとどうしても時間がかかってしまうのです。

それに対し緒方建設は「窓口→施工業者」と直接指示をしますので、対応が迅速で指示も的確です。


本当の意味で一生のお付き合いができる


実は住宅業界は定着率が低く、さらに大手ハウスメーカーなどは数年で転勤になる場合がほとんどです。

そのため、メンテナンス依頼や不具合の連絡をしたら担当者が転勤でいなかったり、退職していたりといったケースが多くみられ、”会社としては”一生のお付き合いができますが、一緒に家づくりをした担当者まで一緒に考えると難しいのが現状です。

それに対し緒方建設はいつまでも変わらず、オーナー様とずっとお付き合いをさせていただいております。

中には30年以上前のオーナー様や、オーナー様からご紹介いただいた他社メーカーで建てられた方からのメンテナンス依頼も年間40件ほど受注しております。

このように特に営業活動をしなくても安定してリフォーム受注ができているのは、緒方建設がオーナー様と真の意味で一生のお付き合いができている証と言えるでしょう。


保証内容


保証内容

※ただし、メーカーごとに保証規定がある場合はそちら準拠です。


上記の保証に加え、「構造耐力上主要な部分」「雨水の侵入を防止する部分」の不具合に関しましては、第三者機関による住宅瑕疵担保保険の保証が受けられますので、万が一倒産などで保証が不可能になった場合でも補修費相当の保険金を受け取ることができます。また、より長くの保証をお望みのお客様は、所定の検査・改修を行うことで保険期間を延長することができます。

お引渡後の定期点検

緒方建設では下記のように、10年間で5回の定期点検を行わせていただいております。
お引渡後の定期点検

もちろん、定期点検期間終了後も、困ったことがあればなんでも
ご相談いただけます。

ご質問はこちらよりお気軽にどうぞ